よくある質問

2018-09-14




お客様から【よくある質問】をQ&A形式にてご紹介させて頂きます。

出張買取編

Q.どうしたら良いのかよく分からないのですが…。

A.まずは、お気軽にお電話下さい。店主が詳しくご説明致します。

Q.量があまりないんですけど、来てくれますか?

A.出張買取のご利用可能範囲のお客様でしたら、20冊から出張致します。
また、ご相談の内容・お品物の内容に応じて、1点からでも出張が可能の場合がございます。

Q.ボロボロな本でも買い取ってくれますか?

A.状態を確認させて頂き、再商品化出来る可能性のある物については、お値段がつく可能性がございます。

Q.来てもらった後でもキャンセルはできるの?

A.買取価格にご納得頂けない場合は、お断り頂いても大丈夫です。
  もちろん、キャンセルの場合でも料金等一切ご請求致しません。

Q.大手買取店と比べてどうなの?

A.当店は個人営業の為、大手のような設備費・人件費がかかりません。
  その為、その費用を買取価格に還元しています。
  店主が一冊一冊、市場価格に基づいた適正価格にて、買取価格を決めさせて頂きます。

Q.査定にどのくらい時間がかかりますか?

A.お品物の量・内容によりますので、一概には言えませんが、できる限り迅速に査定をさせて頂きます。
  どうしてもお時間が取れない場合は、一度お品物をお預かりさせて頂き、査定後に改めてお支払いに伺います。

宅配買取編

Q.何冊から買い取ってもらえますか?送料は?

A.1冊から宅配買取をご利用頂けます。
商品数20点以上、または事前査定額2,000円以上でしたら、送料負担はございません。
しかし、上記に満たない場合の送料は、お客様のご負担となってしまいます。

Q.ダンボールはどうしたらいいですか?

A.スーパー・コンビニ・ドラッグストアなどで、貰えるダンボールやご家庭にあるダンボールで構いません。
品物を平積みして、当店まで痛みにくい状態で届く方法であれば、なんでも結構です。

Q.プリンターが自宅に無いのですが。どうしたらいいですか?

A.宅配買取の場合、【買取依頼書】【身分証明書のコピー】が必要になります。
買取依頼書については、ご希望であれば、当店より郵送致します。

また、身分証明書のコピーにつきましては、カメラ付き携帯やデジカメ等で写真を撮って頂き、データを当店まで送信して頂く事でも可能です。

Q.買取価格に納得いかない場合は、返却してもらえますか?

A.もちろんご納得頂けない場合には、商品を全て返却致します。
  しかしながら、返送料はお客様のご負担となってしまいますので、ご注意下さい。
  その為、事前に無料査定をご利用頂けると幸いです。

Q.査定結果はどのように連絡されますか?

A.お品物が届いてから最短24時間以内に査定し、メール又はお電話にてご連絡致します。
承諾を頂いてから3営業日以内に、ご指定の金融機関口座にお振込み致します。

Q.個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?

A.お預かりした個人情報は、当店が責任を持って取扱い致します。
詳しは、プライバシーポリシーをご覧ください。




Posted by sinpudou-nagano