よくある質問

2019-09-28

お客様から【よくある質問】をQ&A形式にてご紹介させて頂きます。

■出張買取編

Q.どうしたら良いのかよく分からないのですが…。

A.まずは、お気軽にお電話下さい。担当者が詳しくご説明致します。

Q.量があまりないんですけど、来てくれますか?

A.出張買取のご利用可能範囲のお客様でしたら、20冊から出張致します。

  また、ご相談の内容・お品物の内容に応じて、1点からでも出張が可能の場合がございます。

Q.ボロボロな本でも買い取ってくれますか?

A.状態を確認させて頂き、商品化出来る可能性がある物については、買取が可能性がございます。

Q.来てもらった後でもキャンセルはできるの?

A.買取価格にご納得頂けない場合は、お断り頂いても大丈夫です。

  もちろん、キャンセルの場合でも料金等一切ご請求致しません。

Q.大手買取店と比べてどうなの?

A.当店は個人営業の為、大手のような設備費・人件費がかかりません。

  その為、その費用を買取価格に還元しています。

  担当者が一冊一冊、市場相場・ネット相場に基づいた適正価格にて、買取価格を決めさせて頂きます。

Q.査定にどのくらい時間がかかりますか?

A.できる限り迅速に査定を致しますが、2日程が目安になります。

  お急ぎの場合には、その旨担当者にお伝えください。

■宅配買取編

Q.何冊から買い取ってもらえますか?送料は?

A.1冊から宅配買取をご利用頂けます。(商品数19点までの送料はお客様負担となります)

  しかし商品数20点以上からは、送料負担はございません。着払いにてお送り頂けます。

Q.入れ物はどうしたらいいですか?

A.スーパー・コンビニ・ドラッグストアなどで、貰えるダンボールやご家庭にあるダンボールで構いません。

  品物を平積みして、当店まで痛みにくい状態で届く方法であれば、なんでも結構です。

Q.プリンターが自宅に無いのですが。どうしたらいいですか?

A.買取依頼書については、当店より郵送致します。

  身分証明書のコピーにつきましては、スマートフォン等で写真を撮って頂き、データを送信して頂く事でも可能です。

Q.買取価格に納得いかない場合は、返却してもらえますか?

A.もちろんご納得頂けない場合には、商品を全て返却致します。

  しかしながら、返送料はお客様のご負担となってしまいますので、ご注意下さい。

  その為、事前査定をご利用頂けると幸いです。

Q.査定結果はどのように連絡されますか?

A.お品物が届いてから2日程で査定が終了致します。お申込み頂いた際にご指定頂いた方法にてご連絡致します。

  承諾を頂きましたら速やかに、ご指定の銀行口座にお振込み致します。

Q.個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?

A.お預かりした個人情報は、当店が責任を持って取扱い致します。

  詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

Posted by sinpudou-nagano