よくある質問

2021-08-31

お客様から【よくある質問】をQ&A形式にてご紹介させて頂きます。

■出張買取編

Q.どうしたら良いのかよく分からないのですが…。

A.まずは、お気軽にお電話下さい。担当者が詳しくご説明致します。

Q.量があまりないんですけど、来てくれますか?

A.出張買取のご利用可能範囲のお客様でしたら、20冊から出張致します。

  また、ご相談の内容・お品物の内容に応じて、1点からでも出張が可能の場合がございます。

Q.ボロボロな本でも買い取ってくれますか?

A.状態を確認させて頂き、商品化出来る可能性がある物については、買取が可能性がございます。

Q.来てもらった後でもキャンセルはできるの?

A.買取価格にご納得頂けない場合は、お断り頂いても大丈夫です。

  もちろん、キャンセルの場合でも料金等一切ご請求致しません。

Q.大手買取店と比べてどうなの?

A.当店は個人営業の為、大手のような設備費・人件費がかかりません。

  その為、その費用を買取価格に還元しています。

  担当者が一冊一冊、市場相場・ネット相場に基づいた適正価格にて、買取価格を決めさせて頂きます。

Q.査定にどのくらい時間がかかりますか?

A.できる限り迅速に査定を致しますが、3日~1週間程度が目安になります。

  繁忙期にはお預かりから査定開始まで一月単位で期間を頂く場合がございます。

  お急ぎの場合には、その旨担当者にお伝えください。

■宅配買取編

Q.何冊から買い取ってもらえますか?送料は?

A.1冊から宅配買取をご利用頂けます。(商品数19点までの送料はお客様負担となります)

  商品数20点以上からは、送料負担はございません。着払いにてお送り頂けます。

Q.入れ物はどうしたらいいですか?

A.スーパー・コンビニ・ドラッグストアなどで、貰えるダンボールやご家庭にあるダンボールで構いません。

  品物を平積みして、当店まで痛みにくい状態で届く方法であれば、なんでも結構です。

Q.プリンターが自宅に無いのですが。どうしたらいいですか?

A.買取依頼書については、当店より郵送致します。

  身分証明書のコピーにつきましては、スマートフォン等で写真を撮って頂き、データを送信して頂く事でも可能です。

Q.買取価格に納得いかない場合は、返却してもらえますか?

A.もちろんご納得頂けない場合には、商品を全て返却致します。

  しかしながら、返送料はお客様のご負担となってしまいますので、ご注意下さい。

  その為、事前査定をご利用頂けると幸いです。

Q.査定結果はどのように連絡されますか?

A.お品物が届いてから3日~1週間程度で査定が終了致します。お申込み頂いた際にご指定頂いた方法にてご連絡致します。

  承諾を頂きましたら速やかに、ご指定の銀行口座にお振込み致します。

Q.個人情報の取り扱いは大丈夫ですか?

A.お預かりした個人情報は、当店が責任を持って取扱い致します。

  詳しくは、プライバシーポリシーをご覧ください。

Posted by sinpudou-nagano